OBCHODNÍ PODMÍNKY

Dobrý den,

děkujeme, že jste si vybrali náš e-shop.

Prodáváme pouze originální zboží od výhradních dovozců, které je opatřeno ochrannými prvky (např. hologramy apod.).

Odpovědi na Vaše nejčastější otázky najdete zde (FAQ).

Email:
info@legavenue.cz
reklamace@legavenue.cz

Kontakty:

Volejte prosím PO-PÁ od 9:00 - 16:00 hod.
Telefon: +420 604103069 - T-mobile

Náš obchod je funkční na těchto doménách:
www.spodni-pradlo-legavenue.cz, www.sexy-pradlo.com,  www.legavenue.cz

I. Objednání zboží:
Pro nákup v našem internetovém obchodě je možné nakupovat s registrací i bez registrace.
Nakupování probíhá pomocí nákupního , do kterého si vkládáte vybrané zboží (lze je z  i vyjmout). Poté přejdete k pokladně a vyberete si způsob doručení a platby.

Upozorňujeme zákazníky, že obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze ilustrační charakter a nemusí se přesně barevně shodovat se skutečností.

Váš zákaznický účet Vám poskytuje naprostý přehled o všech Vašich uskutečněných objednávkách, stavu objednávky, stornech apod. Můžete v něm také upravovat své fakturační a doručovací údaje.

E-shop Sexy prádlo si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.

II. Dodací podmínky:
Doručení zboží probíhá prostřednictvím České pošty s.p., osobní odběr není bohužel možný.

Bezprostředně před odesláním zásilky obdržíte emailem informace o odeslání zboží + fakturu v PDF.

- Zboží skladem expedujeme do 48 hodin: zboží může být odesláno okamžitě – v případě objednávky do 14.00 hod. Pozdější objednávky mohou být odeslány následující den - podmínkou je vykrytí celé objednávky. Objednávky s více zbožím, které má různou dodací lhůtu expedujeme kompletní.

- Zboží na objednávku: má dodací lhůtu 7-14 dní.

UPOZORNĚNÍ: U všech dodacích lhůt může dojít k časovému posunu v případě náhlého vyprodání skladových zásob, zpoždění dodávky zboží přírodními vlivy, apod.

V případě zjištění rozdílu v množství, druhu dodávaného zboží nebo výrobní vady mezi údaji ve Vaší objednávce a skutečně dodaným zbožím, je nutno podat do druhého pracovního dne od zjištění této skutečnosti zprávu na email info@legavenue.cz.

III. Ceny a možnosti plateb:

a) Ceny

Veškeré ceny jsou uváděny včetně Dph, bez poštovného a balného. Stanovené ceny zboží jsou aktuální pouze do vyprodání zásob.

b) Možnosti plateb

- Bankovním převodem: Při volbě platby bankovním převodem jsou pokyny k platbě automaticky generovány a zasílány emailem spolu s potvrzením objednávky. Částku můžete uhradit prostřednictvím internetového bankovnictví nebo vkladem v bance.

- Platební kartou: Přijímáme platební karty VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard.  Údaje ze své platební karty zadáváte v zabezpečeném rozhraní. Nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební karty.

- PayPal: Online platební systém, kdy nezadáváte již údaje o platební kartě (ty jsou uloženy ve Vašem zákaznickém účtu u PayPal).

- Na dobírku: České poště uhradíte částku, která je uvedená ve Vaší objednávce, a to v okamžiku doručení a převzetí zboží.

IV. Záruka na vrácení zboží pro soukromé osoby:
Od kupní smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzezí zboží podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku. Vracené zboží neposílejte na dobírku, doporučujeme zásilku pojistit. Do formuláře pro vrácení zboží uveďte číslo vaší objednávky a číslo účtu pro zaslání peněz. Peníze za zboží a poštovné Vám budou vráceny do 30ti kalendářních dnů.

Vracíte-li zboží ve 14 dnech, dbejte na to aby:

- kupující musí prodávajícímu vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal
- zboží bylo bez známek používání
- zboží nebylo poškozené ani jinak znehodnocené
- zboží bylo kompletní
- zboží bylo dobře zabaleno proti poškození během přepravy

Pokud bylo zboží používáno, jeho hodnota se tím snížila. Spotřebitel je povinen chybějící hodnotu finančně nahradit dle ustanovení § 458 odst. 1 občanského zákoníku. Nejčastěji to bývá snížením vracené kupní ceny.

Formulář pro vrácení / výměnu zboží (PDF)

Před odesláním zboží je nutno oznámit písemně tuto skutečnost provozovateli obchodu nebo emailem na reklamace@legavenue.cz.

Při  vrácení zboží jsme oprávněni dle § 53 odst.10 Občanského zákoníku účtovat zákazníkovi skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží.
 

V. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího:
Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo zrušit objednávku, nebo vyřadit zboží z objednávky v následujících případech:

- neuhrazení objednávky v termínu 7 dní od jejího uskutečnění (pro objednávky hrazené předem).
- v případě dlouhodobé nedostupnosti zboží u dodavatelů.
- ukončení výroby zboží apod.
- pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka.

Pokud takový případ nastane, budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Jestliže jste již zboží uhradili předem, budou peníze obratem převedeny zpět na Váš účet.

VI. Zrušení objednávky ze strany kupujícího:
Každou objednávku můžete ZRUŠIT emailem na info@legavenue.cz a to bez udání důvodu. Je nutno uvést VS Vaší objednávky,  jméno a příjmení. Pokud již byla zásilka předána České poště na doručení, nelze ji zrušit a zákazník je povinen zboží řádně převzít.
V případě rušení objednávky po uplynutí přibližné dodací lhůty je zákazník toto povinnen ohlásit písemnou formou na email, jinak se objednávka považuje za platnou a aktivní.
Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb). V případě, že objednávka zaslaná na dobírku nebude vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží (116,00 czk).

VII. Reklamace:
Na prodávané zboží je poskytována smluvní záruka, resp. odpovědnost za vady, které se vyskytnou v záruční době 6 měsíců pro vztahy řídící se Obchodním zákoníkem a zákonná záruka, resp. odpovědnost za vady, které se vyskytnou v záruční době 24 měsíců pro vztahy řídící se Občanským zákoníkem. Postup při reklamaci zboží upravuje čl. VII. Reklamační řád. Dokladem k reklamaci je kopie faktury, kterou jste obdrželi při dodávce zboží.

Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vady zboží a uplatnění nároků ze záruky spotřebitelem, v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále také jen občanský zákoník) a z.č. 634/1995 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, v platném znění je-li kupujícím podnikatel, v souladu s ustanovením z.č. 513/91 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.

Doručené reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne jinak.
Dnem uplatnění reklamace se rozumí den, kdy bylo zboží doručeno na adresu prodávajícího.

Reklamaci lze uplatnit doručením zboží na adresu provozovatele: Iveta Navrátilová, Valdenská 42, 779 00 Olomouc.

Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna po uplynutí stanovené záruční doby a dále na opotřebení zboží způsobené jeho užíváním. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním nebo nevhodnou údržbou výrobku.

Před odesáním zbožím je kupující povinen zboží řádné očistit eventuelně vyprat - pokud tomu povaha zboží dovoluje. Při zasílání je kupující dále povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení. Ke zboží je nutno přiložit kopii faktury a reklamační formulář, který si prosím vyžádejte na reklamace@legavenue.cz a vyplněný přiložte do zásilky se zbožím.

VIII. Ochrana osobních údajů:
Při objednávce telefonem, prostřednictvím www, emailem nebo faxem dáváte souhlas k tomu, aby Vámi uvedené údaje byly zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Údaje uvedené při registraci zákazníka, či při úpravě údajů v původní registraci, slouží pouze pro účely vyřízení vašich objednávek, závazků či pohledávek. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat a to emailem na adresu info@legavenue.cz (obecně v příp., kdy se rozhodnete svou reg. zrušit). Neposkytujeme Vaše údaje dalším osobám.

Maximálně 1x týdně zasíláme novinky na email (akční nabídky, slevy, apod.). Z odběru novinek se můžete jednoduše odhlásit a to kliknutím na odkaz ve spodní části zprávy. Zaručujeme Vám, že po odhlášení nebudeme na Vaši adresu zasílat žádné nabídky.

IX. Prohlášení o obalech:
Naše firma prohlašuje, že na všechny námi na trh uváděné obaly vydal výrobce Prohlášení o splnění podmínek uvedení obalu na trh dle zákona č. 477/2001 Sb., o obalech a změně některých zákonů. Podle § 15a odst. 1a a 1b zákona o obalech, splňujeme vyjímku ze zákona a to:

a) celkové množství obalů uvedených na trh nebo do oběhu za kalendářní rok nepřekročí 300 kg a zároveň
b) roční obrat nepřekročí 4 500 000 Kč.

Odesláním objednávky potvrzujete souhlas s našimi obchodními podmínkami.

Tyto obchodní podmínky jsou vlastnictvím provozovatele a je zákázáno je kopírovat.